Dodatkowe ręce do pracy tam, gdzie potrzebuje ich Twój dział ITNie każda firma lub instytucja potrzebuje pełnego outsourcingu informatycznego.
Czasami wewnętrzny dział IT działa sprawnie, ale potrzebuje dodatkowego wsparcia przy konkretnym zadaniu, większej liczbie zgłoszeń, nieobecności pracownika albo realizacji projektu.
Pogotowie Informatyczne 24 może uzupełnić pracę Twojego zespołu i przejąć wybrane działania — jednorazowo, okresowo lub w ramach stałej współpracy.
Działamy lokalnie na terenie Żyrardowa i Mazowsza, a wiele prac wykonujemy również zdalnie na terenie całej Polski.
Kogo możemy wspierać?
Współpracujemy między innymi z:
- wewnętrznymi działami IT w firmach,
- zdalnymi i centralnymi działami IT obsługującymi lokalne oddziały,
- urzędami oraz jednostkami samorządowymi,
- szkołami i placówkami oświatowymi,
- instytucjami publicznymi,
- organizacjami i fundacjami,
- przychodniami i placówkami medycznymi,
- firmami posiadającymi kilkuosobowy zespół informatyczny,
- administratorami IT potrzebującymi lokalnego wsparcia technicznego,
- dostawcami usług IT, którzy szukają partnera do obsługi klientów na terenie Mazowsza.
Możemy działać jako lokalny partner techniczny, dodatkowy administrator lub zespół wspierający realizację określonego zakresu prac.
W jakich obszarach możemy pomóc?
Zakres współpracy dopasowujemy do faktycznych potrzeb organizacji.
Możemy przejąć między innymi:
Obsługę użytkowników
Pomagamy pracownikom w codziennych problemach z komputerami, drukarkami, pocztą, dostępem do systemów i oprogramowaniem.
Zgłoszenia możemy obsługiwać zdalnie lub bezpośrednio w siedzibie organizacji.
Lokalne wsparcie dla zdalnego działu IT
Twój główny dział IT znajduje się w innym mieście lub kraju?
Możemy wykonywać na miejscu prace zlecone przez centralny zespół, takie jak:
- podłączanie i wymiana urządzeń,
- instalacja komputerów oraz stanowisk pracy,
- diagnostyka usterek,
- sprawdzanie okablowania i sieci,
- kontakt z użytkownikami,
- dokumentowanie wykonanych prac,
- wsparcie podczas wdrożeń i migracji.
Dzięki temu centralny dział IT nie musi wysyłać pracownika do każdej lokalnej awarii lub instalacji.
